电脑关不了机到底是怎么回事？

哎，真是头疼死了！最近电脑老是关不了机，每次点“关机”之后，屏幕是黑了，但主机风扇还在转，电源灯也亮着，得长按电源键强行断电才行。有时候甚至按了都没反应，只能拔插头。我试过更新显卡驱动、用系统自带的疑难解答扫描，也查过有没有后台程序卡住，甚至重装过一次系统，但问题还是老样子。有没有懂行的朋友帮忙分析下，这到底是电源坏了、主板出问题了，还是系统设置哪里不对？最好能给我个简单好操作的排查步骤，别上来就让我换硬件，先排除软件问题行不行？谢谢啦！