为什么手机信号一直停留在3G？

最近发现手机信号老是在3G和4G之间跳，但大部分时间都卡在3G上，网速慢得不行，刷个图片都要转半天。我住的地方之前4G信号还挺稳的，最近不知道怎么回事。我已经试过关机重启、开关飞行模式，甚至把SIM卡拔出来擦过再插回去，也手动切换过网络模式选“4G优先”，但过一会儿又跳回3G了。想问下有没有懂行的朋友，这到底是手机硬件出了问题，还是运营商那边在搞什么调整？或者是不是我这附近的基站坏了？有没有什么靠谱的方法能排查一下，或者直接找运营商投诉管不管用？