为什么同一WiFi，有的手机连不上？

哎，真是烦死了！家里明明就一个WiFi，我的手机和平板都连得好好的，结果我女朋友的手机死活连不上，试了好几次都是“身份验证失败”或者一直转圈圈。我一开始以为是密码输错了，反复核对了好几遍，没问题啊。后来又重启了路由器，也让她手机重启过，甚至试了忘记网络重新连，还是不行。这到底是为啥呢？是手机太老了，还是WiFi设置里有什么玄机？有没有懂的大神能告诉我，到底该从哪查起？是路由器信道的问题，还是手机本身硬件或者系统版本不兼容？求具体解决办法，别光说“重置网络”这种笼统的，最好能一步步教我排查，谢谢了！