羊毛衫一洗就缩水，到底为什么？

唉，最近买了一件羊毛衫，版型颜色都特别喜欢，结果第一次下水洗就缩水了，直接小了两个号，穿都穿不进去，心疼死我了。我明明是按标签上的说明用冷水手洗的，也没拧干，就是轻轻挤了挤水分平铺晾的，结果还是缩了。网上查了有人说要用专门的羊毛洗涤剂，我也用了啊，难道是因为水温其实还是太热了？或者跟晾晒方式有关系？想问问懂行的朋友，羊毛衫缩水到底是啥原理？是纤维本身的问题还是我操作哪里不对？有没有什么办法能防止缩水，或者已经缩了的还能不能救回来？求大家支支招，在线等，挺急的！