为什么ofo押金退不了？

哎，ofo那押金到底还能不能退了？当年为了骑个车，押了99块，结果现在想退，发现排队排到几千万号开外了，感觉遥遥无期。我试过打客服电话，根本打不通，app上的退款入口也形同虚设，点进去就显示“系统繁忙”或者直接没反应。网上有人说要去总部现场退，但咱也没那个精力跑一趟。我就想问问，有没有懂行的朋友或者成功退过押金的老哥，能说说这钱到底还有希望拿回来吗？是不是只能认栽了？或者有没有什么投诉渠道或者法律途径能真正管用的？别整那些官话，就想听点实在的招儿。