为什么意大利总让人又爱又恨？

每次刷到意大利的视频，心里就跟坐过山车似的——风景美到窒息，披萨和gelato能让人幸福到跺脚，可一聊到那里的效率、小偷和谜一样的办事流程，又瞬间血压飙升。我去年刚去罗马和佛罗伦萨玩了十天，确实被艺术和历史震撼得说不出话，但也被火车晚点两小时、景点门口排长队还没人管、甚至差点被吉普赛人“摸包”的经历搞得心累。自己查了查，好像很多人都有这种“一边疯狂安利一边疯狂吐槽”的矛盾心情。所以想问问在意大利生活过或深度游过的朋友：这种又爱又恨的感觉到底是咋来的？是文化差异还是个人运气问题？你们有没有什么“爱”或“恨”的瞬间特别想分享的？