12306为什么总是注册失败？

哎，最近想注册12306买票，结果卡在注册这一步好几天了。我填了手机号、身份证号，验证码也输了好几次，每次点“注册”就提示失败，也没说具体哪里错了。网上查了查，有人说可能是名字里有生僻字，或者身份证号被注册过，但我检查了好几遍，格式应该没问题啊。我还试了换浏览器、清缓存，甚至换了手机号重新注册，结果还是一样。有没有懂的朋友帮忙分析下，这到底是系统bug还是我操作有问题？或者有没有什么隐藏的注册规则？比如是不是必须用特定的证件类型，或者对网络环境有要求？真心求教，在线等，急！