聚投诉为什么那么厉害？

聚投诉这个平台，最近老是看到有人说它特别牛，投诉商家一投一个准，甚至有的商家被挂上去以后立马就怂了，乖乖退款。我就挺好奇的，它到底背后有啥门道啊？是跟媒体有关系，还是有什么特殊的监管权限？我自己也试过在别的平台投诉过几次，像12315什么的，感觉流程挺慢的，有时候根本没人理。所以我就在想，聚投诉是不是投诉渠道里的大杀器？有没有懂行的朋友来聊聊，它到底厉害在哪儿？是平台本身有硬后台，还是网友集体施压的效果？或者有啥使用技巧？我想搞明白它的运作逻辑，以后遇到消费纠纷也好知道该往哪儿使劲儿。