物流信息好几天不更新，到底怎么回事？

最近我在网上买了个东西，物流显示从发货地出来后就一直没动静，都三四天了，状态还是停在“运输中”或者“已揽收”，一点更新都没有。我查了查是不是遇到疫情或者天气问题，但发货地和我这边都挺正常的。我也试过联系卖家，客服就说“再等等”，可心里总不踏实。有没有懂行的朋友或者遇到过类似情况的，能告诉我这到底是快递丢了、被卡在某个中转站了，还是单纯系统没更新？我该不该直接找快递公司投诉，或者再等几天？希望能得到一些实在的建议，别光说“耐心等待”这种套话。