为什么我的花呗红包突然用不了？

最近发现花呗红包突然用不了了，之前一直好好的，付款时自动抵扣，挺方便的。但这两天不管是线下扫码还是线上购物，红包都没出现，显示可用余额也是0。我试过重启支付宝、重新绑定银行卡，也确认过红包没过期、支付金额也满足条件，但就是不行。想问问有没有人遇到过类似情况？是因为我最近用了分期，还是账户被风控了？或者红包本身有什么隐藏规则？希望能有懂行的朋友帮忙分析一下，或者告诉我该怎么联系客服解决这个问题。谢谢啦！