医院为什么不卖特派灵？

最近家里老人得了带状疱疹，疼得整晚睡不好，听邻居说有种叫“特派灵”的药效果特别好，说是专门治这个的。我跑了好几家医院和药店，结果都说没有，有的医生甚至说这药早就停产了。可我在网上查，明明还有人在卖，价格还炒得挺高。我自己也试着去一些线上平台找，但不敢乱买，怕买到假货。我就纳闷了，既然有需求，为啥正规医院不卖呢？这药到底是被禁了，还是真停产了？希望懂行的朋友或者医生能给我说说，这药到底咋回事，有没有靠谱的替代方案，别再让我们这些病人和家属瞎折腾了。