贷款合同为什么没给我？

最近刚办了一笔贷款，手续都走完了，款也放下来了，但合同一直没给我纸质版，电子版的也没发。我问了客户经理，他说“合同在系统里，需要的话可以截图”，但我总觉得不踏实——万一以后有纠纷，我手里啥凭证都没有。我自己也翻过手机银行、邮箱，甚至垃圾短信都查了，就是找不到。想问下懂行的朋友，贷款合同没给客户是正常的吗？是不是银行都这样操作？还是我被坑了？如果必须要合同，我该怎么理直气壮地去要？最好能教我怎么跟银行沟通，才能让他们乖乖把合同给我。谢谢！