探探收不到消息？到底怎么回事？

最近用探探聊天，发现经常收不到对方的消息，有时候明明看到通知栏有提示，点进去却啥也没有，或者对方说发了好几条，我这边一条都看不到。我试过重启手机、更新App、清理缓存，甚至卸载重装了一遍，网络也切换过Wi-Fi和流量，但问题还是时不时出现。有没有大佬遇到过同样的情况？想知道这是不是探探服务器的问题，还是我手机设置哪里不对？或者有啥靠谱的解决办法，比如是不是需要开什么权限、关掉省电模式之类的？求分享经验，谢谢！