微信零钱突然不能支付了？

最近微信零钱突然没法支付了，扫二维码、转账、发红包都提示“支付失败”，但零钱里明明还有钱。我查了余额，也确认绑定了银行卡，还重启了手机、重新登录微信，甚至更新了版本，但问题还是没解决。有没有人遇到过类似情况？是账号被限制了，还是微信系统抽风？希望懂的朋友能告诉我具体原因，比如是不是需要实名认证、绑定银行卡有异常，或者零钱被冻结了？最好能给出简单有效的解决办法，比如怎么联系客服、在哪看支付限制提示。谢谢！