为什么无线网总是连不上？

哎，真是烦死了，最近家里的无线网老是不给力，动不动就连不上。手机、电脑都试过，信号明明显示满格，但就是加载不出东西，有时候甚至直接提示“无法连接”。我试过关掉路由器再重启，也把手机网络设置重置过，甚至还换了个位置靠近路由器，但问题还是反复出现，尤其是晚上或者人多用网的时候更严重。有没有懂的大佬帮忙分析下，这到底是路由器太老了，还是运营商那边的问题？或者是不是家里设备太多把带宽挤爆了？希望能给点实用的排查方法，比如怎么判断是硬件坏了还是设置不对，或者推荐个靠谱的解决办法，别太复杂，最好能自己动手搞定。先谢过各位了！