为什么电话总在通话中？

最近老给客户打电话，结果每次拨过去都是“正在通话中”，有时候连续打七八次都这样，搞得我都有点怀疑人生了。我是做业务跟单的，平时跟客户沟通主要靠电话，但这几天好几个重要客户都是这种状态，发微信也不回，项目进度全卡住了。我试过换不同时段打，上午、下午、晚上都试过，也试过用自己手机和公司座机换着打，但结果一样。我还查了下是不是手机号被拉黑了，但用别人的手机打过去也是通话中。所以想问问大家，这种情况到底是对方真的在忙，还是有什么技术原因？比如是不是手机设置了什么拦截模式，或者运营商那边有啥问题？有没有什么办法能确认对方是真的在通话，还是故意不接？最好能给我几个实用的判断方法，谢谢！