花呗有额度却不能用，是哪里出了问题？

最近想用花呗付一笔款，结果发现明明有额度，却死活支付不了，真的很懵。我平时还款都挺及时的，也没逾期过，不知道怎么就突然不能用了。我已经试过重启支付宝、更新版本，还检查了是不是商家不支持花呗，但好像都不是这些原因。有朋友说是可能被风控了，但我也不确定具体是啥情况。有没有懂的老哥老姐遇到过类似问题？到底是因为账户异常、额度被临时冻结，还是其他啥隐藏规则？求指点一下怎么排查或者找客服解决比较有效，谢谢了！