高德地图突然不动了，是手机坏了还是它崩了？

唉，刚才坐地铁呢，打开高德想看看换乘路线，结果地图卡住不动了，怎么划都没反应，重启了一下App还是老样子。我手机是去年买的，平时用着挺顺的，也没摔过，所以有点懵——这到底是手机出毛病了，还是高德那边服务器崩了？我已经试过关机重启、清后台、甚至重新装了高德，但一打开定位还是卡在同一个画面。有没有懂的朋友或者遇到过类似情况的，帮我分析分析？最好能告诉我怎么判断是手机问题还是App问题，或者有没有什么简单的排查方法，比如看网络、清缓存之类的。先谢过啦！